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【抗擊疫情】在守好社區“最后一公里”中展現后勤擔當作為

作者:綜合   編輯:胡宣    來源:后勤集團  發布時間:2020/03/05

2020年庚子新春,新冠肺炎疫情突然襲來,武漢氣氛驟然緊張,疫情防控“硬核”舉措下,面對疫情防控殺菌消毒、居民生活物資及后勤服務運行保障、社區封閉管理服務等急難險重任務,后勤人以“疫情就是命令、防控就是責任”的政治自覺,集團領導統籌部署、沖鋒在前,各支部、各單位扎實推進,防疫消毒、服務保障人員眾志成城。集團一盤棋,上下一條心,擰成一股繩,在疫情防控守好社區“最后一公里”中體現后勤擔當作為,展現后勤黨員初心使命。

守好“最后一公里”,提供全方位服務

社區作為居民生活單元,是聯防聯控的“最后一公里”,是學校疫情防控的重點、難點。物業服務中心、社區與特種設備維修中心聯合黨支部連續打出“組合拳”:及時調整班子分工并召回休假人員充實防疫力量,防疫任務責任到人;成立物資保障、客服接待、證件登記工作專班,門禁管理專班,防疫消毒專班,校內物業綜合服務專班,維修搶修機動班分工落實防疫全舉措;主要負責人每天到崗,一線防疫,并堅持每日交接班制度,當天做了哪些事,進展到什么程度,還有哪些事沒做記錄在冊及時跟進,確保工作的連續性。

面對基礎消毒及防護物資進度緊缺的情況,黨支部動用一切資源緊急協調,置辦醫用防護口罩1450只、84消毒液850升、消毒噴霧器7個、防護服120套、酒精70升、體溫槍11個、手套100雙,保障了防疫消毒工作的有序開展。物業服務中心還在小區內設置一次性防護用品回收垃圾箱并做顯著標識,專人定期清理廢棄防護物料;為防止病毒交叉感染,在38個電梯及電梯門廳設置牙簽及回收盒,在小區人行道增設消毒池,為業主提供安全服務舉措,阻隔病毒蔓延擴散。

“宅”在家里是居民防控疫情、阻斷傳染源的有效途徑,黨支部將社區小喇叭、業主QQ群、微信群充分利用起來,懸掛橫幅40多條,張貼《健康科普小知識》、《告武昌居民書》等各類通告千余份,動員引導居民居家生活,消除緊張焦慮情緒,與業主委員會、門棟黨小組、樓棟長一起做好防護,守好家門,筑牢全體業主共同防疫戰線。

支部黨員還加入各小區微信群中,時刻關注居民需求,做好隔離人員困難幫扶工作,緩解居民心理壓力,消除恐懼心理,傳遞正能量;社區、物業工作人員與門棟黨小組緊密配合,披星戴月對“四類人員”開展挨家挨戶大排查并進行復核,為學校疫情防控摸清底數。

小區封閉管理帶來疫情防控積極變化的同時,無疑給社區居民正常生活帶來很大影響,米面油、蔬菜、肉類、日化用品以及基礎疾病用藥等,都關系著師生的基本保障;孤寡、空巢老人、失獨家庭及困難職工更牽掛著后勤人的心。集團黨委行政高度重視,及時研究部署,有時間就往社區、物業跑,“今天生活物資什么時候到?”“居民套餐訂購有什么困難,對菜品有什需求?”“學??粘补鹿牙先松祥T走訪了沒,他們的健康狀況怎么樣,他們的生活物資是怎么安排的?”找差距、尋對策,抓落實,體現為民情懷。積極對接愛心物資捐贈,確保捐贈的物資及時分發到位;將師生想念已久的學校特色美食“老面饅頭”抓起來,配送到琴園小區、忠誠教師公寓、校內家屬區居民手中;積極關愛學校留守學生,為他們送上急需的生活物資,體現后勤人的關懷;緊跟中商湖大教超,定制湖大社區中商套餐,讓居民宅在家里也能買到生活所需的基本生活物資;一項項人性化服務、貼心暖心的舉措給社區居民居家堅守、共抗疫情帶來了溫情與保障。

宿舍服務中心與商貿中心聯合黨支部在疫情發生后,迅速研判形勢,協調中商教超爭分奪秒在封城當晚連夜從仙桃、黃陂五湖等地急購口罩、84消毒液、手套、酒精等防護物資,通宵達旦從白沙洲大市場急購蔬菜,保障居民的基本生活所需。從疫情打響的時候,便日夜連軸轉,夜晚備貨上架消毒,白天銷售和配送,忙到中飯以方便面充饑。社區封閉管理后,在集團統籌安排下,及時定制湖大社區中商套餐,跟進物資發送,與物業、社區、門棟黨小組及時配送。自疫情發生以來,已完成套餐訂購、配送服務30余場次。他們還與學校下沉社區黨員積極為困難老人、空巢老人、孤寡老人、失獨家庭等提供物資代購、上門服務慰問400余人次,給予精神上的關懷與鼓勵,隔離不隔愛,關愛不缺位。

中商教超湖大店店長蘇國軍,自封城之日起便一直奔波在物資供應保障工作的最前線。他頂“疫”前行,奔走于白沙洲大市場、黃陂五湖和中商徐東平價店采購蔬菜等各種貨品。因店內人手不足,就親自搬貨,幾百件的84消毒液他硬扛著卸貨分發到校醫院和學校各部門;幾百斤的蔬菜,他和店里員工一起卸貨幾個小時,累的直不起腰。蔬菜配送到小區,也是他,親自跟車送貨售賣,一個人干了從店長到普通員工所有崗位的活。20多天連軸轉高強度的忙碌,使他不得不在家休息調養,但他仍心系前線,牽掛師生,在家用電話、微信溝通、協調、落實學校居民生活物資保障工作。

“馬不停蹄”的楊恒一直疾走在為居民提供生活物資保障的路上,微信、QQ對接居民需求,銜接門棟黨小組統計居民訂單,落實與中商教超物資配送,上門慰問空巢孤寡老人,使居民可以安心宅家、共抗疫情。對他來說,晚上加班加點是常態,每一件事關居民生活物資保障的事都是他的大事、要事。2月17日,琴園小區13棟1單元已實行全封閉管理,非常時期門棟單元門上鎖,住戶不能外出領取生活物資,面對業主的訴求,面對一家老小生活物資的緊缺,在業主跟他取得聯系后,為業主送去2份套餐,將業主的事情當自己的事情做。

守好“最后一公里”,展現黨員“心”作為

對社區、物業工作人員來說,疫情發生以前他們的工作就是忙碌的,突如其來的疫情更是使他們的工作超負荷運行,聯系居民看病就醫、集中隔離,送菜送藥,人員排查登記,體溫檢測,疫情報送,小區消毒,有聽不完的居民訴求,回不完的微信、QQ消息。有時一個電話,他們便要奔赴防疫一線,有時一個電話,那是一句暖人的囑托。長時間一線工作,與人接觸,有時一聲咳嗽都會使他們高度緊張,因為他們知道,他們不能病,也病不起。

付善斌在接到疫情防控任務后,便立即組織物業服務中心成立工作專班,帶領中心職工全方位防控疫情。他跟進現場,把好門崗管控關,對小區實行封閉管理;他跟進現場,把好消毒殺菌關,遏制疫情傳播;他跟進現場,利用小區廣播、宣傳欄、QQ群、橫幅、張貼通告等多種渠道宣傳疫情防控知識,引導居民克服恐慌心理,共抗疫情。在物資緊缺的情況下,他動用自身資源籌集防疫物資、為業主提供免費蔬菜,并將自家全部的口罩、手套、酒精送給一線防疫人員使用。人手不足,他主動承擔起愛心企業、社區、熱心業主贈送的物資搬運、分裝任務。在得知業主需要去醫院但又怕感染的情況下,他通過醫院的親人為業主送來防護服;當聽到業主電話求助不方便購物、取貨時,他總是二話不說就去幫忙。每天高強度的工作,付善斌高血壓和腿腳疼的毛病又犯了,同事們勸他休息,但他沒有退縮,家里年近90歲的父親鮮有照顧,門崗值守有他的身影,保潔消殺有他的身影,在“難題戶”面前,他總是掛點跟蹤,把困難留給自己,把擔子挑在肩上。

楊輝利用在校醫院工作期間的醫療知識重視員工防護措施,靠前了解情況,時刻關注員工情緒變化,引導大家克服恐慌心理,化解思想波動,成為大家的“打氣筒”。作為聯合支部書記,他深知,物業、社區是這次疫情防控的重點、前線,自1月23日以來他便一直撲在防疫工作中,防疫人手不足,他立即對工作進行調整,明確在崗干部職工分工,實行每天交接班制度,確保工作的連續性。小區封閉管理后,業主生活受到影響,尤其是人口多的家庭及空巢、孤寡老人,他積極協調業委會和業主自發團購10多次,將愛心蔬菜及時一一送上門,并重點關注困難群體。1月31日,9棟1單元1202業主網上求助物業客服,該業主80歲的母親一人在家,家中沒有食物也沒有口罩可以外出購物,得知這一情況后,他立即前往中百超市自費購買了蔬菜并送到了老人手上。他還時刻關注10棟柳老師家里,70多歲的柳老師和其90多歲的母親兩人在家,生活不便,總是為他們提供力所能及的幫助。他是疫情防控的一塊磚,哪里人手不夠,他就補哪里,哪里職工有需求,他就去哪里,對小區環境衛生進行清理,在門崗值班測量進出人員體溫并登記。13日當他得知業主廚房家里往外溢水而疏通人員因小區封閉不能前來時,他挽起袖子參與疏通,解業主燃眉之急;15日又是他,與保安一起清理搬移被大風雪天氣吹到在主干道上的樹木,保障醫務車輛、保運行車輛道路暢通。

作為一名曾當過十幾年兵的軍人,胡建軍挑起社區重擔,帶頭做好居民工作,發揮網格員作用,排查發熱病人、對來往人員測量體溫,為急需家庭調遣車輛、送口罩、消毒液、體溫計等,幫助空巢老人發放捐贈蔬菜的物資,為病人代購高血壓等特殊用藥。目前已為老弱病殘孕、無生活自理能力的居民代購63次,上門慰問空巢老人85人,送達生活物資、藥品、防疫物資56次,接送一線醫護人員上下班126次,較好地組織了湖大社區疫情防控工作。2月11日,在得知校內三區一戶居民發熱不愿去醫院就醫時,在多次電話溝通未果的情況下,他親自去家里做思想工作,最后該住戶去徐家棚衛生服務中心和中南醫院做了檢查,身體已經好轉。

胡嫄緊跟防控工作重心積極籌備各類防疫物資,第一時間通過供應商、網購、熟人介紹,不顧危險四處奔走購買體溫計、口罩、消毒水等防疫物資。她時時緊盯客服工作人員與業主的聯系,讓業主知曉學校防控要求,并將業主訴求及時反饋跟進處理;她深入業主之中積極解決業主所急所需、所求所盼,和同事們一起幫助老人買菜18次,給孤寡老人送菜69次,做業主的貼心人。為消除業主恐慌心理,她利用小區廣播、宣傳欄、QQ群等多渠道正面宣傳報告,制作物業服務中心防疫工作舉措“美篇”兩篇向業主推送,制作38部電梯的按鍵防污染牙簽及丟棄盒,阻隔病毒交叉感染。面對長時間防疫消毒可能帶來的松懈、疲態心態,她將口罩佩戴、摘除、丟棄方法及六部洗手法等及時向員工宣傳,加強一線防疫人員心理防御建設。

謝鳳娟是穩定群眾思想的“宣講員”,防控疫情知識的“講解員”,疫情匯總上報的“檢驗員”。在疫情防控中,她除了傳達落實學校防控工作指令、跟進各中心落實集團防疫舉措、協調防疫物資外,巾幗不讓須眉,琴園小區、校內家屬區、忠誠教師公寓都留下她“疫”線服務的身影,為居民及時送上湖大社區中商套餐訂購物資,有時一忙就是晚上八九點鐘,顧不上吃飯,為的就是讓居民及時吃上新鮮的蔬菜。

“我愿做一顆螺絲釘,宅在家里守好家門,不添亂;我更愿像千千萬萬奮斗疫線的志愿者一樣,哪怕是一絲力,也能為這座我生長的城市,這所我生活的校園做點什么?!边@是特種設備維修與通訊服務中心蔡奇作為后勤集團首批納入學??祻陀^察點運維團隊駐點工作前的感言。自疫情以來,他便積極投入一線工作,親自駕車外出購買電梯維修配件并及時維修琴園小區故障電梯;義不容辭加入湖大社區大排查黨員志愿隊,助力學校摸清疫情底數;搬運分裝社會捐贈的愛心物資。駐點康復人員觀察點工作以來,他像戰士一樣投入隔離點戰“疫”戰場,與宿舍服務中心駐點人員戴大紅一起肩負起隔離布檢查,水電、空調、熱水淋浴系統檢修,廁所疏通等服務保障工作。為給入住人員提供生活方便,他與戴大紅一起身穿專業防護服從1日早晨一直忙到晚上11點,對二期公寓所有樓棟完成電吹風免費使用改裝任務,衣服、頭發全都濕透了,護目鏡在臉上留下深深的壓痕,這正是責任在他們身上的鐫刻。在得知次日早晨有新的康復人員入住時,連夜加班對B棟、F棟熱水機組完成檢修,確保熱水正常供應。他們的工作得到了治愈觀察人員和醫護人員的肯定和感謝,駐點醫生說“他們修東西又快又好?!辈唐孢€向康復觀察人員送上他們的祝福,為他們加油鼓勁。他說,作為湖大人,我為能有為武漢親人服務的機會而感到自豪;作為后勤人,我將盡職恪守,做好學校、集團交付我的工作,守好家園,不負“湖大后勤人”使命。

疫情無情人有情,大江大湖有大愛,全體湖大后勤人正用真心、用溫情、用堅守、用行動守護學校、守護家園。行百里者半九十,在疫情防控最吃勁的關鍵階段,湖大后勤人將繼續克難奮進,為師生提供堅實有力的防疫、生活物資保障。因為他們心中有愛,那是無所畏懼的堅守,他們眼中有光,那是戰勝疫情的希望。


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